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对决策者而言,最好的 A/V 解决方案应具备这些因素
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福布斯:对决策者而言,最好的 A/V 解决方案应具备这些!

荀子曾说:“ 不闻不若闻之,闻之不若见之。” 很明显的,这句话也可以被应用在会议体验上。

企业应该采用视频会议技术的原因有很多,例如,比起纯粹电话沟通,视频留下更深刻的记忆,带给人更多的参与感,更多的 “眼神接触”,为企业和客户创造更为紧密的关系,促进销售转化;高品质的视频,几乎就像是 “人在现场” 一样,只是效率更高,能够将四散各地的团队,连接在一起。

随着视频会议逐渐成为多数常态,

现在最重要的问题转变成:

一个好的解决方案应该考量到哪些因素?

福布斯在线媒体 Forbes Insights,和云视频会议软件 Zoom 合作,针对全球300多位企业资深决策者,进行意见调查,了解他们认为音视频解决方案中,最重要的因素是什么。结果发现,无论是 IT 人员,还是终端使用者,对于视频会议的重要特点,都有相当一致的看法。

01  高可靠性、高品质

每10位 IT 决策者中,就有4位将 “高可靠性” 评为购买时最优先考量的因素。38%的非 IT 决策者,也保持相同观点。

美国闪存制造公司 Pure Storage 的 CIO Yousuf Khan 是 IT 专业,他认为可靠性代表 “人们不需要担心沟通的媒介,只要关注工作本身即可 ”。对于 Pure Storage 来说,公司每个月都有大量的会议需求,时常需要召开 QBR(quarterly business reviews)季度总结会议;现在,公司高层不再需要时常飞到现场参加会议。假设有个10人的团队,每人6分钟的耽误,相当于浪费了一小时的时间了。因此,高可靠性、顺畅高效的视频体验,自然是企业的首要考量因素。

高可靠性、高品质

图片来自impactbnd

02  安全

评定安全程度有几个指标,例如加密、登录过程、特定使用者访问设计等。SaaS 客服软件公司 Zendesk 的 CIO Tom Keiser 认为,品质和安全息息相关,他说:

“ 对于终端用户来说,品质是最重要的,但对我们来说,在没有评估过安全的前提下,我们不可能采用任何解决方案。”

在 Zendesk,公司每个月平均有1300个会议

在 Zendesk,公司每个月平均有1300个会议 图片来自 Forbes Insights

03  低成本

将近有三分之一的决策者,将成本列为优先考虑的因素,其中,终端使用者的占比比 IT 人员多一些。

04  便捷使用

好的音视频会议,应该要能提供直观、简单的用户体验,另外,这个特点和灵活性、可用性也息息相关。许多决策者没办法总是赶到办公室开会,最高效的解决方案,应该具备会议室、笔记本和手机皆可使用的特性。

使用会议室的人仍然最多,占91%;使用桌上型电脑和手机等移动设备的人也很多,分别占81%和69% 图片来自 Forbes Insights

使用会议室的人仍然最多,占91%;使用桌上型电脑和手机等移动设备的人也很多,分别占81%和69% 图片来自 Forbes Insights

05  和其他系统的兼容性

即使是最有品质、最安全的解决方案,也应该能和公司已有的其他系统兼容,包含公司的客户关系管理系统、通讯协作软件、日程管理应用等。尤其是,当企业的分部位于许多不同国家和地区时,会议协作和日程管理软件能够互相适配,就显得格外重要。

和其他系统的兼容性

图片来自vectorstock.com

现今,业务需求每天都在快速变化,企业走向全球,已成为不可忽视的趋势。也因此,顺畅沟通更是至关重要。比起纯粹的电话交流,视频让人更有参与感、让外派员工更有归属感。无需花时间在长途飞行上,也能拥有 “面对面” 的实时会议体验,除此之外,还能增强公司人与人之间的关系,无论内部还是外部。

音视频会议的时代已经到来,选择最为合适的解决方案对企业来说至关重要。

作为 Zoom 及多家A/V厂商认证的合作伙伴,瑞技拥有前沿的技术资源,及丰富的部署经验。我们根据您实际环境、预期成本等,打造适合的解决方案,为您解决痛点、提升效率。

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