售后管理
瑞技提供专业、便捷的售后服务与管理,
结合线上线下的实时支持,全面涵盖软硬件需求,助力企业高枕无忧。
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全生命周期服务
瑞技的一站式服务覆盖了从设备采购、移动化办公环境的搭建,到设备使用期间的运维管理,直至设备退役和折旧回收的整个生命周期。
我们帮助企业高效管理所有 IT 资产,涵盖前期硬件维护、期间运维管理、和期末回收处理的专业服务。确保企业能够灵活、高效地管理其 IT 资产。
产品选型
- 评估
- 方案规划
- 用户培训
设备部署
- Apple ID 配置
- 资产管理
- 软件安装
- EMM 注册
- 激光雕刻
设备发放
- 全国范围
- 定点邮寄发放
- 工程师上门发放
- 用户指导
售后服务
- 热线支持
- On-site故障排查
- 设备维修
- 备机服务
设备回收
- Blancco数据擦除
- 设备残值回收
- 设备销毁
- 设备募捐
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设备部署服务
瑞技一直致力于帮助成长型企业高效管理其设备资产。我们的设备部署服务从将新的设备资产与现有 IT 基础设施集成到确保所有设备都得到妥善管理和安全保护,覆盖了设备管理的全生命周期。
我们帮助您确定并执行最佳的部署工作流程,以满足您的业务需求,使您无需在设备上手动操作,即可享受高级别的控制权限和安全,并确保所有用户在拿到设备时,开箱即用。在部署过程的每一步,我们都将为您提供支持。
设备部署服务
- 设备初始化:从开箱到设备设置,全程指导和操作。
- 设备监管:通过 MDM 平台实时监控和管理设备。
- Apple ID 申请:协助申请和配置企业级 Apple ID。
- MDM 账号激活:确保 MDM 账号激活,方便统一管理。
- 批量注册:通过 Apple Business Manager 批量注册设备。
- 自动化部署:实现设备的自动化配置和软件安装。
- 软件预装:提前预装必要的办公和生产力软件。
- 系统设置:根据企业需求进行个性化系统设置。
- 资产标签:为每台设备贴上资产标签,便于管理。
- 系统升级:确保所有设备都运行最新系统,提高安全性。
集中发放
专业工程师到客户现场,组织会议集中发放设备,并提供简单培训和技术支持,确保发放过程顺利完成。
市区内上门发放
为客户安排工程师上门发放设备,并提供技术支持和解答,确保设备在用户手中正常使用。
用户自提
用户可选择前往瑞技 Apple 企业解决方案中心领取已部署的设备,享受便捷的自提服务。
产品培训
- 办公软件培训:为客户提供办公软件的使用培训,帮助用户快速上手,提高工作效率。
- 技术支持:提供持续的技术支持,解决用户在使用过程中遇到的问题。